1、在点击提交兑换订单时，请仔细核对您的收货信息，请确保收货信息准确无误，如因地址不详导致无法发货，需用户自行承担相关责任

2、兑换成功后可在“积分兑换中心-兑换记录”查看

3、兑换过程中有任何疑问，可通过工单进行咨询

4、提交兑换申请后，实物礼品预计发货时间为30个工作日以内，如遇特殊情况，礼品发放时间以实际发放时间为准；虚拟物品将下发到个人账号，请注意查收

5、物流：实物商品仅支持中国大陆地区的邮寄，所有实物礼品包邮，不额外收取任何费用。兑换订单状态变更为"已发货"，可在兑换记录中，查看到对应的物流信息。您可根据物流信息，自行查询物流状态

6、确认收货：请您在收到礼品并确认后点击“确认收货”按钮，系统将在订单状态变更为“已发货”后的10个自然日后自动确认收货，变更为“已收货”

7、如遇到礼品的发放以及收货的相关问题，请最晚于订单状态变更为“已发货”后的10个自然日内，通过工单进行问题反馈，逾期将不受理

8、多次发货后拒收或联系不上的用户，社区将建立黑名单库，后续任何物品不再发货

9、账号严禁借给他人使用，因借给他人使用导致账号出现问题等，社区将不承担由此产生的任何责任并有权封禁账号

10、华为内部员工不得参与兑换

11、用户在使用社区兑换礼品品时需要注意使用安全（如开车时使用耳机、手机等），如因使用礼品不当而产生的安全事故需用户自行承担相关责任

12、用户通过兑换所获取的相关产品及权益，仅限本账号使用，不得转让、出售或以其他方式换取利益

13、如参与兑换用户在兑换流程中存在隐瞒、虚构、作弊或通过其他非正常手段获取不当利益的行为，例如：刷抢资源、虚假交易等，社区有权对用户采取扣除积分、暂停积分增长、撤销其参与兑换活动资格等惩罚措施，情节严重者将封禁账号