1 问题现象描述

硬件配置

• 主板型号：S920X00
• RAID卡：9460-8i
• 硬盘配置：disk0（Micron_5300_MTFDDAK480TDS）RAID0，disk1~2（S5FZNC0T808848）JBOD，disk3~10（ST6000NM0115-1YZ110）JBOD

问题现象

近期BMC上报2次expander PHY18 bit error增长过快记录，级别为Normal事件。

---

2 关键过程与根因分析

关键过程

Step 1：SEL日志分析

2026.1.7、2026.1.8上报2次expander1 PHY18 bit error增长过快记录。

Step 2：链路误码分析

RAID卡链路误码记录表查询，发现PHY18在对应时间点均有误码计数大量变化记录，因此BMC上报对应PHY18链路bit error增长过快。

Step 3：原因说明

关于链路误码增长的原因，在上下电、硬盘插拔、硬盘reset场景过程中都可能产生，因此BMC目前针对PHY链路的误码监控只做Normal事件提示，用于问题辅助定位。

Step 4：硬件定位

硬件设计规格，12*3.5 EXP硬盘背板PHY18对应的是硬盘背板收端，因此怀疑硬盘背板侧存在异常，建议更换。

根因分析

硬盘背板收端链路存在异常，RAID检测到bit error增长上报BMC，BMC针对链路误码作Normal事件提示。

---

3 结论、解决方案及效果

结论

硬盘背板收端（PHY18对应）链路存在异常，导致bit error增长过快，BMC上报Normal事件告警。

解决方案

更换硬盘背板。

效果

更换背板后链路误码消失，BMC不再上报该告警。

---

4 经验总结与预防措施

经验总结

1. 链路误码在上下电、硬盘插拔等场景可能产生
2. BMC对链路误码只做提示性告警（Normal级别）
3. PHY18对应硬盘背板收端，可用于问题定位

预防措施

定期检查硬盘背板链路健康状态