1 问题现象描述

硬件配置

• 型号：S920X00服务器
• 配置：9540-8i RAID卡（SAS3808芯片）+KylinV10SP1

问题现象

新交付服务器，客户在安装系统阶段无法识别硬盘，导致无法安装系统。

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2 关键过程与根因分析

关键过程

Step 1：BIOS配置检查

检查BIOS配置发现SMMU处于开启状态，和客户沟通客户后续计划部署虚拟化环境，所以修改了BIOS配置。

Step 2：硬件排查

排查RAID卡和硬盘硬件无异常，RAID卡型号为9540-8i，芯片型号为SAS3808。

Step 3：问题定位

博通部分型号RAID卡不支持SMMU，如果开启SMMU会导致无法正常识别RAID卡。

Step 4：解决方案验证

将BIOS里的SMMU关闭后，进入系统安装引导界面，可以正常识别硬盘。

Step 5：系统安装后配置

安装系统完成后，修改系统启动项，增加smmin.bypassdev=0x1000:0x10E6，指定RAID卡为bypassdev模式，不使用SMMU。

Step 6：最终配置

修改完成后开启BIOS里的SMMU开关，重启正常进入OS。

根因分析

SAS3808 RAID卡不支持SMMU，导致安装系统时无法识别硬盘。

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3 结论、解决方案及效果

结论

博通SAS3808 RAID卡不支持SMMU，开启SMMU后会导致无法识别RAID卡及硬盘。

解决方案

1. 关闭BIOS中的SMMU
2. 安装系统完成后将RAID卡设置为bypassdev模式不使用SMMU，再打开BIOS里的SMMU

效果

按步骤配置后，系统可正常安装并正常运行。

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4 经验总结与预防措施

经验总结

1. 博通SAS3408、3416、3808 RAID已明确不支持SMMU
2. 使用上述raid卡安装系统时需要先关闭BIOS里的SMMU
3. openEuler系OS支持系统启动项设置smmu.bypassdev，单独设置pcie设备不适用smmu

预防措施

1. 使用博通RAID卡时，确认其是否支持SMMU
2. 安装系统前确认BIOS中SMMU的配置状态