SP900网口故障

网口不通

1. 使用lspci命令排查DPU卡是否识别正常。
2. 排查网线是否连接正常。
3. 通过串口登录SP900，收集日志。
4. 在Linux系统中执行以下命令：ifconfig ethN，ethtool ethN，排查网卡是否up，且状态正常link，IP是否设置正确网口上（不同操作系统排查命令不同，请根据实际操作系统排查）。
5. 在SP900的操作系统中执行以下命令：ethtool -p ethN，排查网口配置文件和物理网口是否一致，网口状态灯亮，对端交换机网口up。
6. 排查IP，网关，VLAN，bonding及上行交换机网口设置。

ping同网段其他IP，并检查同网段其他服务器是否存在网络异常：

• 如果同网段多台服务器有问题，则检查外部交换网络是否异常。
• 如果同网段只有一台服务器有问题：
  • 检查网卡网口状态（状态指示灯是否常亮）：如果网口指示灯是link down（状态指示灯灭），将异常网口对应的光模块、光纤和上行交换机端口与正常网口对应部件进行互换，验证是否正常，最后根据实际情况更换或调整部件。
  • 如果问题跟随SP900出现，请在业务允许停机的情况下重启网络服务，观察是否恢复正常。如果没有恢复正常，请先下电后上电观察是否解决，否则更换网卡。

网口丢包/错包

1. 收集日志。
2. 排查网口丢包/错包统计是否持续增长，非持续增长的统计可不关注。
3. 排查网口对调网线测试，是否和网线相关。
4. 在Linux系统中执行ethtool -S ethN命令查看接收和发送的数据包数量、错误数量等（不同操作系统排查命令不同，请根据实际操作系统排查）。

• 排查是否丢包：执行ethtool -S ethN命令查询丢包类型，执行top命令检查系统资源情况（如软中断，CPU和内存占用情况）。
• 检查网卡流量：在业务允许停机的情况下，首先用PC直连网口，测试网卡流量。然后在和其他正常网口进行交叉验证，排查光模块、光纤线、上行交换机端口，验证是否丢包，最后根据实际情况更换或调整部件。
• 如果问题跟随SP900出现，请在业务允许停机的情况下重启网络服务，观察是否恢复正常。如果没有恢复正常，请先下电后上电观察是否解决，否则更换网卡。