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高危操作一览表

风险操作由低到高等级划分如下：

Minor：操作本身不会修改特性配置，但可能导致用户自定义的关键数据丢失的操作。
Major：操作可能导致被管资源脱管或节点上承载的部分业务中断。
Critical：操作可能导致全网大量业务中断。

服务器的硬件高危操作请参见表1，软件类高危操作请参见表2。

表1 硬件类高危操作
序号	高危操作描述	影响	风险等级	产品环境操作要求	测试环境操作要求
1	更换服务器部件	更换服务器部件需要严格按照操作指导执行，否则有可能导致功能异常甚至损坏硬件。	Critical	必须在客户同意的维测时段操作。必须由维护人员执行。必须得到客户的同意后才可操作。	必须由维护人员执行或得到其同意。
2	在CPLD升级过程中异常掉电	升级CPLD过程中AC掉电可能导致CPLD文件损坏，影响功能，需要重新升级恢复。
3	在BIOS升级过程中异常掉电	升级BIOS过程中AC掉电可能导致BIOS损坏，影响功能，需要重新升级恢复。
4	在iBMC升级过程中异常掉电	升级iBMC过程中AC掉电可能导致iBMC硬件损坏，影响服务器管理页面无法登录，需要重新更换iBMC硬件。
5	服务器上下柜操作	服务器上下柜操作必须严格遵守服务与维护指南，否则有可能损坏硬件，甚至导致操作人员受伤。

表2 软件类高危操作
序号	高危操作描述	操作入口	影响	风险等级	规避措施	产品环境操作要求	测试环境操作要求
1	在系统正常运行时主机上执行service network restart命令重启主机的网络进程。	登录主机系统，执行service network restart。	可能导致主机故障、业务发放失败、虚拟机启动失败。	Critical	无	必须在客户同意的维测时段操作。必须由维护人员执行。必须得到客户的同意后才可操作。	必须由维护人员执行或得到其同意。
2	在主机执行ping -I命令（指定网卡的ping命令）。	登录主机系统，执行ping -I命令。	通过指定网卡执行ping任务，可能导致主机网络中断。建议改为使用ping命令检查网络。
3	直接手动删除或者修改message日志文件。	登录主机系统，执行rm命令删除/var/log目录下message日志。	导致日志无法打印。
4	清除BIOS Flash上的用户自定义信息。	登录iBMC命令行界面，执行ipmcset -d clearcmos。	信息删除后无法恢复。
5	恢复iBMC出厂设置。	登录iBMC命令行界面，执行ipmcset -d restore。	恢复出厂后用户数据无法恢复。
6	修改服务器IP地址。	登录主机系统，执行ifconfig命令修改网卡IP地址。	该操作可能会影响主机的业务进程，影响当前业务操作。
7	执行rm -rf命令删除文件。	登录主机系统，删除主机中的文件或者商用发布包所需要的文件。	该操作可能会影响主机的业务进程和云手机业务。

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