系统无法识别PCIe网卡

问题现象描述

系统无法识别PCIe网卡。

处理步骤

1. 查看是否有SP600系列网卡设备。

   lspci | grep Eth

   

   • 如果未显示，请排查服务器上的网卡是否插好。
   • 如果有显示，则执行2。
2. 查看网卡驱动是否加载。

   lsmod | grep hiudk3

   lsmod | grep hisdk3

   lsmod | grep hinic3

   • 如果未加载，请排查驱动rpm包是否安装，例如可执行rpm –qa | grep hisdk3查看。
     • 如果未安装，请安装配套版本的rpm包，例如可执行rpm –ivh xxx.rpm。
     • 如果已安装，请检查版本rpm安装版本及配套是否正确，可以执行modprobe hisdk3查看。
   • 如果已加载，则执行3。
3. 查看是否有报错日志，若有找到第一次报错的日志。

   dmesg |grep hisdk3或message

   • 如果有报错，请找到第一次报错的日志。参考下表分析错误原因。
   • 如果无报错，则联系技术支持解决。

   编号	错误日志	说明
   1	can`t ioremap BAR	BIOS/OS分配bar内存失败。
   2	Chip status is not ready	mpu未初始化完成。
   3	Hw doorbell/outbound is disabled	Doorbell或者outbound未使能。
   4	Send mailbox segment timeout, wb status: 0x0	发送的mbox分片消息芯片未取走。
   5	Send mbox msg timeout, msg_id	等mpu回aeq消息超时。
   6	Cmdq sync command(mod: 4, cmd: 0) timeout, prod idx: 0x255	等微码回ceq消息超时。
   7	Failed to XXXX, err: 0, status: 0xXX, out size: 0xXX,	发给mpu的消息，mpu返回处理失败信息，具体失败原因需要分析status: 0xXX的错误码。