硬件故障排查

盘片识别故障或者其他故障

在确认硬件连接正确的情况下，如果出现主机OS侧磁盘管理器内仍无法正常识别到ES3521A V7盘的问题，请以管理员或管理员群组成员身份登录操作系统，执行以下命令一键式收集SSD设备的控制器日志信息（以“sda”为例），并将其提交给技术支持进行定位和处理。

mcscli log get-disk-log -c 65536 /dev/sda

日志存放路径默认“/opt/mcs/collect_log”，收集过程中自动创建以硬盘SN命名的文件夹，且相关日志将存放在此文件夹中。

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[root@localhost tool]# mcscli log get-disk-log -c 65536 /dev/sda
Collect the fw log success.
Core dump log is empty.
Collect the core dump log success.
Collect disk log success.

硬件连接故障或者其他故障

ES3521A V7 SATA SSD盘无指示灯，硬件连接故障主要以指示灯的形式识别，图1中的绿色指示灯是工作指示灯，指示灯状态信息如表1所示。如果在插入硬盘30s后，或者正常运行过程中，设备出现黄灯亮或者绿灯灭，参见表2进行处理。

图1 ES3521A V7硬盘框拉手条前视图