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title: S920X02服务器OS频繁重启案例分享-官方技术文章-鲲鹏社区
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keywords: OS,服务器,频繁重启案例,分享,官方技术文章,鲲鹏社区,问题现象描述,原因分析
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# S920X02服务器OS频繁重启案例分享-官方技术文章-鲲鹏社区

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描述: 分享一个关于S920X02服务器OS频繁重启案例
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S920X02服务器OS频繁重启案例分享

S920X02服务器OS频繁重启案例分享

案例分享

发表于 2026/06/11

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#### 问题现象描述

硬件配置：S920X02，HP382网卡

问题现象：

服务器OS频繁重启："Normal", "System", "The-host-was-restarted-due-to-unrecognized-reason.", "2025-10-28 02:08:20", "Asserted", "0x2C00000F",

#### 原因分析

关键过程：

1. sel日志显示未知原因重启。

1. OS最后一屏显示内核挂死在mlx5_core触发重启。

1. systemcom日志显示 mlx5_core驱动上报42:00.1网卡队列异常。

如下打印解释：网卡有大量CQE错误，这个表示第0xc8a(cqn)的CQ，对应的SQ是0x9df(SQN)出现error，然后因为一直报错，反复上报，ci(consumer index）会一直增加，具体的报错是0x2(Local_QP_Operation_Error），最终出现too many error CQES，一般是硬件出现问题，导致bit跳变。

4、server_config日志显示42:00.1对应槽位slot8的Bus Number。

根本原因分析：

根因定位：网卡内部硬件队列故障。

#### 解决措施

结论：

HP382网卡内部队列异常。

解决方案：

更换网卡