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title: 遗留问题
description: "| 问题单号 | DTS2023051802653 |"
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# 遗留问题

| 问题单号 | DTS2023051802653 |
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| 严重级别 | 严重 |
| 问题描述 | 升级BIOS版本到6.56之后，重启服务器，概率性出现编码卡芯片丢失情况。 |
| 根因分析 | 服务器重启之后，发现编码卡芯片丢失，低概率出现，重启之后可以恢复，影响客户正常使用。 |
| 影响评估 | 若搭配T432编码卡使用，出现该问题时影响云手机密度。 |
| 规避和应急措施 | 通过iBMC将服务器风扇设置为高性能模式。 概率性无法识别：下电重启后可以恢复。 键撞针损坏：厂家换卡解决。 |
| 解决计划 | T432不属于华为销售范围，可在约束中添加T432掉芯片相关提示，并在文档中添加规避相关说明，提示客户。 此问题单遗留，跟踪厂家最终定位结果。 |


| 问题单号 | DTS2023051004239 |
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| 严重级别 | 一般 |
| 问题描述 | 使用xplayer进行硬解视频时候，有概率会从硬解视频切换为使用自身软解，无法稳定使用Kbox硬解能力，与xplayer存在兼容性问题。 |
| 根因分析 | NETINT销毁/初始化概率性响应慢，导致应用检测硬解能力不足，切换为软解。 |
| 影响评估 | 低概率容器从硬解切换为软解，对播放无影响。 |
| 规避和应急措施 | xplayer应用对硬解接口响应时间要求严格，切为软解后不影响视频播放，暂不进行规避。 |
| 解决计划 | 联合NETINT继续定位响应慢的问题。 |