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title: 32位APP类故障处理
description: "32位APP出现问题，而64位APP正常，如：APP无法打开、APP打开闪退等问题。"
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# 32位APP类故障处理

#### 现象描述

32位APP出现问题，而64位APP正常，如：APP无法打开、APP打开闪退等问题。


#### 对系统的影响

影响所有32位APP的运行。


#### 可能原因

单独出现32位APP故障，很可能是转码软件出现故障，可能的原因包括：

1. 转码软件没有注册成功。
2. 转码软件版本不匹配。
3. 转码软件配套补丁未合入。


#### 操作步骤

1. 执行如下命令检查回显信息是否正常，显示“enable”为正常。
  1 cat /proc/sys/fs/binfmt_misc/ubt_a32a64

2. 若回显信息异常，执行如下命令重新注册。
  1 echo ":ubt_a32a64:M::\x7fELF\x01\x01\x01\x00\x00\x00\x00\x00\x00\x00\x00\x00\x02\x00\x28\x00:\xff\xff\xff\xff\xff\xff\xff\x00\x00\x00\x00\x00\x00\x00\x00\x00\xfe\xff\xff\xff:/opt/exagear/ubt_a32a64:POCF" > /proc/sys/fs/binfmt_misc/register

3. 返回1，再次检查回显信息是否正常。
4. 执行如下命令检查转码软件版本。
  1 /opt/exagear/ubt_a32a64 -V

5. 将显示的软件版本，和版本配套说明书中的转码软件版本进行比对，若版本不匹配，请联系技术支持获取匹配的软件版本。
  若问题仍未解决，请进行信息收集，并联系技术支持处理。