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title: 日志收集
description: "问题出现时，第一时间收集现场日志，保持数据原始性。包括BMC日志、串口打印日志及整机相关其他日志信息。上述日志便于后续日志定位分析。对于特定整机配置下出现的问题，获取硬件拓扑信息辅助定位。"
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# 日志收集

问题出现时，第一时间收集现场日志，保持数据原始性。包括BMC日志、串口打印日志及整机相关其他日志信息。上述日志便于后续日志定位分析。对于特定整机配置下出现的问题，获取硬件拓扑信息辅助定位。


**表1 问题基本信息**

| 问题发生时间 | xxxx年xx月xx日xx时xx分xx秒 |
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| 模组型号 | 如920模组（64C 128G） |
| 模组序列号SN | 单板SN |
| 硬件配置 | 问题环境的硬件拓扑信息（如1P/2P环境应用、高速拓扑） |
| 软件版本 | OS、 BMC、BIOS版本等（根据具体问题判断是否需要收集） |
| 故障前的动作 | 如升级软件、修改BIOS、修改网络配置等。 |
| 故障后采取动作及结果（可选） | 如AC/DC重启，故障依旧。 更换模组，故障依旧。 …… |


BMC日志收集：

登录BMC Web界面，点击主界面下的“一键收集”按钮进行日志收集。


串口日志收集：

模组UART接口打印串口信息，可通过串口工具进行信息记录。