技术支持
在使用过程中遇到问题,需提供技术支持时,请反馈如下信息至鲲鹏论坛。
- 硬件信息
信息类型 |
获取命令 |
---|---|
CPU信息 |
lscpu 和/或者 cat /proc/cpuinfo |
RAM信息 |
cat /proc/meminfo 和 free -h |
驱动信息 |
mount sudo parted -l sudo fdisk -l df -h |
- 操作系统信息
信息类型 |
获取命令 |
---|---|
操作系统整体信息 |
cat /etc/os-release |
内核信息 |
uname -a |
系统页大小 |
getconf PAGE_SIZE |
内存映射信息 |
cat /proc/self/maps cat /etc/issue |
- ExaGear软件信息
信息类型 |
获取命令 |
---|---|
已安装的ExaGear软件包 |
dpkg -l | grep exagear |
日志文件 |
该路径下的所有文件 /var/log/exagear/ |
ExaGear二进制文件的Checksum信息 |
shasum -a 256 /opt/exagear/bin/ubt_x64a64_al shasum -a 256 /opt/exagear/bin/ubt_x32a64_al |
- 使用ExaGear运行的软件信息
信息类型 |
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运行软件的完整版本信息 |
获取该软件的方式,比如下载链接等 |
该软件依赖的其它软件或者系统库等 |
- 复现问题的详细步骤
- 完整的测试命令及问题复现时的所有错误信息
- 如果问题出在运行benchmark中,请提供准确的启动命令,包括涉及的相关参数(比如运行数据库benchmark的相关参数)