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技术支持

在使用过程中遇到问题,需提供技术支持时,请反馈如下信息至鲲鹏论坛

  • 硬件信息

信息类型

获取命令

CPU信息

lscpu 和/或者 cat /proc/cpuinfo

RAM信息

cat /proc/meminfo 和 free -h

驱动信息

mount

sudo parted -l

sudo fdisk -l

df -h

  • 操作系统信息

信息类型

获取命令

操作系统整体信息

cat /etc/os-release

内核信息

uname -a

系统页大小

getconf PAGE_SIZE

内存映射信息

cat /proc/self/maps

cat /etc/issue

  • ExaGear软件信息

信息类型

获取命令

已安装的ExaGear软件包

dpkg -l | grep exagear

日志文件

该路径下的所有文件 /var/log/exagear/

ExaGear二进制文件的Checksum信息

shasum -a 256 /opt/exagear/bin/ubt_x64a64_al

shasum -a 256 /opt/exagear/bin/ubt_x32a64_al

  • 使用ExaGear运行的软件信息

信息类型

运行软件的完整版本信息

获取该软件的方式,比如下载链接等

该软件依赖的其它软件或者系统库等

  • 复现问题的详细步骤。
  • 完整的测试命令及问题复现时的所有错误信息。
  • 如果问题出在运行benchmark中,请提供准确的启动命令,包括涉及的相关参数(比如运行数据库benchmark的相关参数)。